Вопрос-ответ от компании «Промикс»

ИП Буровихин

12.03.2020

пгт.Троицко-Печорск

Вопрос: Добрый день .на распашные деревяные двери с замком ручкой антипаника какой эл.замок можно установить

Ответ:

Добрый день! Посмотрите, подойдёт ли Вам замок Promix-SM102, SM-306, SM203.

Если Вам потребуется дополнительная информация, отсутствующая у нас на сайте - пожалуйста, обращайтесь!

Далее ->

Клишин Сергей Михайлович

07.02.2020

Калининград

Вопрос: Установили заказчику Promix-SM203.00 - 5 штук. 1 месяц поработали, а сейчас при открывании двери язычок не отрабатывает обратно (не запирает). Что делать?

Ответ:

Добрый день!

1. Проверьте цепь питания и правильность подключения полярности.
2. Попробуйте замки промыть и смазать согласно Руководства по эксплуатации (WD и силикон запрещены). Либо замените на новые у нашего Дилера, а эти присылайте к нам для экспертизы.

Далее ->

Nikolay

03.02.2020

Москва

Вопрос: Добрый день. Купил мнемосхему mnemo-kz Задача чтобы на скуде визит. При подаче питания горел крестик, при сбросе питания не горело ничего или зеленая стрелочка. Как мне это реализовать. До подключения замка белый - 0, коричневый и желтый 12в горел крестик....

Ответ: Добрый день! В соответствии с Руководством по эксплуатации подключения следующие: Белый - "минус" источника питания, желтый - "плюс". Зеленый ИЛИ коричневый - провода управления. Используется исключительно один провод управления, второй всегда не подключенный остается. В зависимости от уровня управляющего сигнала Далее ->

Артур

22.01.2020

Казань

Вопрос: Нами были закуплены и установлены замки Promix-SM104 (Шериф-4) в количестве 64 шт. Место установки - раздевалка аквапарка. На ночь, дверцы закрываются. Утром - автоматически открываются. Но из 64 штук несколько замков не открываются (2-10 шт). Установлены замки правильно(центровка в порядке,...

Ответ:

Добрый день, Артур!

Такое возможно из-за перегрева замка - если на замок было подано напряжение питания на более длительное время, чем написано в технических характеристиках замка.

Также это возможно из-за технологического разброса параметров пружины, если двери слишком тяжелые.

Необходимо либо

Далее ->

Андрей

14.01.2020

Ярославль

Вопрос: Приобрели замок SM101.00 . Ригель с усилием можно вытащить рукой. Усилие написано 400 кг. Питание 12в. Подключил всё правильно плюс и минус. Как в инструкции. Что это? Неисправность замка или я что то пропустил? Помогите пожалуйста.

Ответ: Добрый день, Андрей!

Если указанная Вами проблема проявляется на замке, установленном на дверь, либо Вы уверены, что ригель извлекаете из замка строго перпендикулярно поверхности замка, то обменяйте, пожалуйста, по гарантии данный замок на новый там, где Вы его покупали.
Данный Далее ->

Вопрос ответ