Вопрос ответ
сергей
22.08.2026
Сочи
Ответ: Добрый день! Один из вариантов: при необходимости открыть дверь после подачи напряжения - снять преднатяг с двери, прижав ее рукой. При этом замок разблокируется. Другой вариант: установка доводчика, с усилием, превышающим натяжение двери уплотнителем. Третий вариант: установка замка в паре
Далее ->
Захарова
18.08.2026
Санкт-Петербург
Ответ: Добрый день! В настоящее время это Promix-SM203.00 (напряжение питания 12В/0,085А) или Promix-SM203.01 (напряжение питания 24В/0,035А). Вы можете уточнить у дилеров, у кого в наличии нужная Вам модификация. Ссылка на дилеров в СПб с указанием телефонов и адресов точек продаж: https://promix-center.ru/gde-kupit/sankt-peterburg/
Далее ->
Расим
09.08.2026
Спб
Ответ:
Добрый день!
В первую очередь, позвольте уточнить, какая именно модель/модификация Вами установлена? Второе, проверьте, нет ли переполюсовки? Провода питания замка должны быть подсоединены в следующей полярности:
-красный (чёрный с красной полосой) – положительный полюс источника питания;
-чёрный – отрицательный полюс
Далее ->Леонидас
27.04.2026
Красноярск
Ответ: Добрый день, Леонидас! Вам необходимо убедиться, что при включении контроллера в режиме с датчиками в исходном состоянии соблюдены 2 условия: кнопка выхода разомкнута, а датчик двери и датчик присутствия замкнуты
Далее ->
Сергей К
25.03.2026
Электросталь
Ответ: Добрый день, Сергей! Рекомендуем проверить наличие требуемых по инструкции зазоров (см. п.6 Руководства по эксплуатации). Стоит убедиться и в отсутствии перекоса запорной планки и крепежной пластины, при необходимости устранить перекос. Дополнительно рекомендуем проверить, не создает ли положение двери натяжение механизма
Далее ->
