Вопрос ответ
Расим
09.08.2026
Спб
Ответ:
Добрый день!
В первую очередь, позвольте уточнить, какая именно модель/модификация Вами установлена? Второе, проверьте, нет ли переполюсовки? Провода питания замка должны быть подсоединены в следующей полярности:
-красный (чёрный с красной полосой) – положительный полюс источника питания;
-чёрный – отрицательный полюс
Далее ->Леонидас
27.04.2026
Красноярск
Ответ: Добрый день, Леонидас! Вам необходимо убедиться, что при включении контроллера в режиме с датчиками в исходном состоянии соблюдены 2 условия: кнопка выхода разомкнута, а датчик двери и датчик присутствия замкнуты
Далее ->
Сергей К
25.03.2026
Электросталь
Ответ: Добрый день, Сергей! Рекомендуем проверить наличие требуемых по инструкции зазоров (см. п.6 Руководства по эксплуатации). Стоит убедиться и в отсутствии перекоса запорной планки и крепежной пластины, при необходимости устранить перекос. Дополнительно рекомендуем проверить, не создает ли положение двери натяжение механизма
Далее ->
Валерий
04.02.2026
Москва
Ответ:
Добрый день, Валерий! Судя по описанию похоже, что у Вас нормально закрытый замок. Необходимо проверить маркировку на изделии. Описанное Вами поведение нехарактерно для нормально открытого замка. Нормально открытый замок без подачи питания в состоянии ОТКРЫТ, а при поданном напряжении ЗАКРЫТ.
Далее ->Борис
30.01.2026
Москва
Ответ: Добрый день, Борис! Конструктивом не предусмотрено отключение зуммера. Вы можете заклеить его изолентой. Это снизит громкость сигнала
Далее ->
