Вопрос ответ

Андрей
14.01.2020
Ярославль
Вопрос:
Приобрели замок SM101.00 . Ригель с усилием можно вытащить рукой. Усилие написано 400 кг. Питание 12в. Подключил всё правильно плюс и минус. Как в инструкции. Что это? Неисправность замка или я что то пропустил? Помогите пожалуйста.
Ответ:
Добрый день, Андрей!

Если указанная Вами проблема проявляется на замке, установленном на дверь, либо Вы уверены, что ригель извлекаете из замка строго перпендикулярно поверхности замка, то обменяйте, пожалуйста, по гарантии данный замок на новый там, где Вы его покупали.
Данный замок Дилер вернёт нам на завод для экспертизы.
Извините, пожалуйста, за доставленные неудобства! 

Назад

Мы будем рады видеть вас клиентом Инженерно-производственного центра «Promix»
Вы можете посмотреть полный ассортимент оборудования и замков Promix в нашем каталоге
Если у вас остались вопросы, вы можете связаться с менеджером компании «Промикс» по телефону + 7 (4812) 619-330
Вы так же можете оставить заявку, воспользовавшись формой обратной связи
Новости
Эксклюзивный Дилер в Республике Молдова

02.09.2021

Рады представить компанию Industrial Communications SRL. . +373 68643575 sales@icom.md, www.icom.md

28.06.2021

Подписан эксклюзивный Дистрибьюторский контракт в Португалии. Наш новый партнер - компания ND SEGUR!!!

Подробнее

16.06.2021

Мы рады сообщить, что наши электромеханические замки Promix, успешно прошли испытания в крупнейшем Европейском нотифицированном органе TSU в Словакии.

Подробнее

Все новости
3_logo3
© «Промикс», 2007 - 2021
Смоленск, Краснинское шоссе, 35, литера А
схема проезда