Вопрос ответ
Андрей
14.01.2020
Ярославль
Вопрос:
Приобрели замок SM101.00 . Ригель с усилием можно вытащить рукой. Усилие написано 400 кг. Питание 12в. Подключил всё правильно плюс и минус. Как в инструкции. Что это? Неисправность замка или я что то пропустил? Помогите пожалуйста.
Ответ:
Добрый день, Андрей!
Если указанная Вами проблема проявляется на замке, установленном на дверь, либо Вы уверены, что ригель извлекаете из замка строго перпендикулярно поверхности замка, то обменяйте, пожалуйста, по гарантии данный замок на новый там, где Вы его покупали.
Данный замок Дилер вернёт нам на завод для экспертизы.
Извините, пожалуйста, за доставленные неудобства!
Если указанная Вами проблема проявляется на замке, установленном на дверь, либо Вы уверены, что ригель извлекаете из замка строго перпендикулярно поверхности замка, то обменяйте, пожалуйста, по гарантии данный замок на новый там, где Вы его покупали.
Данный замок Дилер вернёт нам на завод для экспертизы.
Извините, пожалуйста, за доставленные неудобства!
Новости
Оборудование Promix в наличии на складе нашего Дилера - компании ЭТМ
10.02.2023
Оборудование Promix в наличии на складе ТД ЭТМ в Ростове-на-Дону и Краснодаре!
19.12.2022
Со стороны кажется, что все защёлки одинаковые, но это не так!
