Вопрос ответ
Андрей
14.01.2020
Ярославль
Вопрос:
Приобрели замок SM101.00 . Ригель с усилием можно вытащить рукой. Усилие написано 400 кг. Питание 12в. Подключил всё правильно плюс и минус. Как в инструкции. Что это? Неисправность замка или я что то пропустил? Помогите пожалуйста.
Ответ:
Добрый день, Андрей!
Если указанная Вами проблема проявляется на замке, установленном на дверь, либо Вы уверены, что ригель извлекаете из замка строго перпендикулярно поверхности замка, то обменяйте, пожалуйста, по гарантии данный замок на новый там, где Вы его покупали.
Данный замок Дилер вернёт нам на завод для экспертизы.
Извините, пожалуйста, за доставленные неудобства!
Если указанная Вами проблема проявляется на замке, установленном на дверь, либо Вы уверены, что ригель извлекаете из замка строго перпендикулярно поверхности замка, то обменяйте, пожалуйста, по гарантии данный замок на новый там, где Вы его покупали.
Данный замок Дилер вернёт нам на завод для экспертизы.
Извините, пожалуйста, за доставленные неудобства!
Новости
20.12.2021
Получен патент на электромеханический замок с гибким ригелем Promix-SM325.
19.12.2021
Новый официальный дистрибьютор в Великобритании - компания Electric Locking Systems LTD.
Получен новый патент
17.11.2021
Рады сообщить, что мы получили патент на устройство электромеханической блокировки аккумуляторного отсека электросамоката
