Вопрос-ответ от компании «Промикс»

Валерий

20.05.2020

Минск

Вопрос: Добрый день! Допускается ли установка ЭМ замка Promix-SM305.00 в положении, когда флажок аварийного открывания замка находится сверху? В паспорте нет указания что такое положение допустимо. Также есть противоречие в Паспорте: п. 7.2 перевод исполнения из НО в НЗ противоречит п.13-разборка...

Ответ:

Добрый день, Валерий!

Ограничений по положению флажка при установке нет, главное чтобы он не был зажат.

Спасибо за Ваше замечание про противоречие в Руководстве по эксплуатации. Проверим и откорректируем!

Далее ->

Татьяна

12.05.2020

Москва

Вопрос: Добрый день, подскажите к какому классу по ГОСТ 5089-2011 и ГОСТ Р 52582-2006 относятся замки марки Шериф-1 премиум (НО-С)? Возможно ли их применение на объектах транспортной инфраструктуры 3 категории

Ответ: Здравствуйте, Татьяна! Наши замки не подходят под ГОСТ 5089, так как он описывает механические замки и требования к ним. Замки производим согласно нашим ТУ. По ГОСТ 52582 замок марки Шериф-1 премиум (НО-С) так же не подходит так как п. 5.1.7 Далее ->

ИП Буровихин

12.03.2020

пгт.Троицко-Печорск

Вопрос: Добрый день .на распашные деревяные двери с замком ручкой антипаника какой эл.замок можно установить

Ответ:

Добрый день! Посмотрите, подойдёт ли Вам замок Promix-SM102, SM-306, SM203.

Если Вам потребуется дополнительная информация, отсутствующая у нас на сайте - пожалуйста, обращайтесь!

Далее ->

Клишин Сергей Михайлович

07.02.2020

Калининград

Вопрос: Установили заказчику Promix-SM203.00 - 5 штук. 1 месяц поработали, а сейчас при открывании двери язычок не отрабатывает обратно (не запирает). Что делать?

Ответ:

Добрый день!

1. Проверьте цепь питания и правильность подключения полярности.
2. Попробуйте замки промыть и смазать согласно Руководства по эксплуатации (WD и силикон запрещены). Либо замените на новые у нашего Дилера, а эти присылайте к нам для экспертизы.

Далее ->

Nikolay

03.02.2020

Москва

Вопрос: Добрый день. Купил мнемосхему mnemo-kz Задача чтобы на скуде визит. При подаче питания горел крестик, при сбросе питания не горело ничего или зеленая стрелочка. Как мне это реализовать. До подключения замка белый - 0, коричневый и желтый 12в горел крестик....

Ответ: Добрый день! В соответствии с Руководством по эксплуатации подключения следующие: Белый - "минус" источника питания, желтый - "плюс". Зеленый ИЛИ коричневый - провода управления. Используется исключительно один провод управления, второй всегда не подключенный остается. В зависимости от уровня управляющего сигнала Далее ->

Вопрос ответ