Вопрос-ответ от компании «Промикс»

07.12.2017

Вопрос: Приобрели шериф-5. В планке которая прикручивается к двери намечены но не просверлены отверстия для смещения планки. Ранее приобретали, они были. Теперь рассверливать самим при монтаже?

Ответ:

Здравствуйте!

Мы изменили технологию изготовления планки: два отверстия мы пробиваем и керним места для последующей сверловки по месту при монтаже замка.

Далее ->

28.11.2017

Вопрос: Здравствуйте, замок шериф 9.1 (блок питания 12 в, 1 а, включен от бытовой розетки 220 в) в открытом состоянии (подключено питание) стоял 4 часа, существенно грелся. Сейчас ригель на включение/отключение питания не реагирует. Пальцем перемещается в обе стороны с усилием....

Ответ:

Добрый день, Сергей!

Замок вышел из строя из-за перегрева катушки. В технических характеристиках замка указано максимально допустимое время подачи напряжения питания http://www.itc-promix.ru/elektromehanicheskie-zamki-sherif/sherif-9-1-elektromagnitnaya-zaschelka/

Далее ->

15.11.2017

Вопрос: здравствуйте. В продолжение темы...Скажите пожалуйста, есть ли другие способы профилактики считывателя KZ-602-M, кроме использования специализированной карты ACCP020 Cardclene?

Ответ:

см. ответ раньше

Далее ->

15.11.2017

Вопрос: Здравствуйте, подскажите пожалуйста, требуется ли какое-нибудь техническое обслуживание считывающего элемента магнитной полосы считывателя kz-602-m ? Проблема в том , что не всегда считываются корректно карты, Система работает с герконом, без обьёмника, установлены все перемычки, кроме j5 и сброс, Смонтирован замок...

Ответ:

Добрый день!

Считыватель KZ-602M производит считывание в двух направления: если карта не прочиталась, когда ее вставляли - происходит чтение при ее извлечении.

Физиологически человек так устроен, что он вынимает карту с более постоянной скоростью, чем когда ее вставляет. Хотя в

Далее ->

15.11.2017

Вопрос: Здравствуйте. Я являюсь представителем компании ООО \"СОВА\" (г. Минеральные Воды).Наша организация занимается продажей оборудования охранно-пожарной сигнализации, контроля доступа, видеонаблюдения. Нами было приобретено оборудование - \"защелка электромеханическая для пластиковых дверей и окон \"Шериф-5\". В процессе эксплуатации данной защелки выявлены недостатки в...

Ответ:

Добрый день!
Спасибо за информацию - она очень важна для нас! Проблема уже решена - поставщик произвел партию пружин не из того материала.
Замок Вы можете сдать в ремонт по гарантии, либо можем выслать Вам через Дилера новую пружину.
Приношу

Далее ->

Вопрос ответ