Вопрос-ответ от компании «Промикс»

24.08.2017

Вопрос: Здравствуйте! Установили электромеханическую защелку Шериф-3В НЗ в дверную коробку. Возникла проблема, что замок с коридора можно открыть при помощи любого плоского предмета, путем нажатия на защелку замка. Что можно сделать в данной ситуации.

Ответ:

Добрый день, Сергей!

Эта информация отражена и на сайте и в Руководстве на замок.

Необходимо сделать накладку на дверь, препятствующую плоскому предмету.

В отельных замках для этого на дверную коробку прикручивают толстую пластину, закрывающую щель между дверью и коробкой...

Далее ->

22.08.2017

Вопрос: Добрый день! Есть вопрос по поводу вашего продукта Cчитыватель банковских карт kz-1121-m. У нас в организации поставили его на вход в зону 24. Можете подтвердить или опровергнуть тот факт что он отказывается работать с банковским картами mastercard. C visa работает...

Ответ:

Здравствуйте, Виталий!

Считыватель KZ-1121-M считывает информацию со второй дорожки пластиковой карты и передает ее в контроллер KZ-04. Анализ информации происходит в контроллере. Раз у Вас одна платежная система работает, а другая - нет, значит так установлены перемычки в контроллере. Считыватель

Далее ->

02.05.2017

Вопрос: Добрый день, замок Шериф 2лайт НО, срабатывал на закрытие и открывание через раз, сейчас вообще перестал, после сброса питания стопор отпустил , но замок опять стал, работать через раз.ЗАМОК МОЖНО СМАЗЫВАТЬ?

Ответ:

Добрый день, Андрей!

Замок смазывать нет необходимости. Какие-то проблемы, видимо, с контроллером управления и питанием замка. Проверьте длину штока ригеля замка, возможно он не отрегулирован после установки.

Далее ->

27.04.2017

Вопрос: добрый день! подскажите, пожалуйста, какие из замков для шкафов не содержат системы отстреливания, при этом содержат датчик открытия. интересуют нормально закрытые замки . еще подскажите, пожалуйста, совместимы ли эти замки электрически(напряжение, потребляемый ток) и какой интерфейс у датчика открытия?

Ответ:

Добрый день!

На данный момент, к сожалению, у нас нет нормально закрытых замков с датчиком состояния двери без системы отстреливания.

Далее ->

24.04.2017

Вопрос: Добрый день! Разрабатываю систему умный дом на базе платы raspberry pi, для контроля доступа использую замки Шериф-4. Насколько я понимаю, замок является индуктивной нагрузкой и при подключении к микроконтроллеру требуется обеспечение защиты от обратного тока (например, подключение диода). Есть ли...

Ответ:

Добрый день, Василий!

Замок представляет собой небольшую индуктивность, поэтому обратный диод лучше поставить. Провода катушки индуктивности выведены напрямую из замка, никаких дополнительных элементов защиты нет.

От перегрева замок никак не защищен, поэтому в технических характеристиках регламентировано время подачи напряжения питания.

Далее ->

Вопрос ответ