Вопрос-ответ от компании «Промикс»

23.06.2016

Вопрос: Добрый день! Приобрели продукцию Вашей компании, не смогли разобраться с подключением и настройкой. Если бы не ваш инженер ЕФИМОВ ЮРИЙ , который по скайпу весь день нам все подробно обяснял и рисовал схемы подключения, у нас бы ничего не получилось....

Ответ:

Добрый день!

Благодарю Вас за положительный отзыв о нашем сотруднике!

Надеюсь и в дальнейшем, в случае возникновения у Вас каких-либо затруднений, наши специалисты смогут оперативно и в полном объеме Вам помочь!

Далее ->

15.06.2016

Вопрос: Здравствуйте! 1.Приобрел считыватель KZ-1121-M и преобразователь интерфейса KZ-W26. Подключаю к внешнему контроллеру СКУД через интерфейс Wiegand-26. При считывании карты индикатор на считке мигает, но на выходе преобразователя нет сигнала на контроллер СКУД??? 2. Возможно ли сменить прошивку считывателя чтобы он...

Ответ:

Добрый день, Денис!

Считывающая магнитная головка считывателя настроена на вторую дорожку карту, прошивками это не исправишь.

Свяжемся с Вами и подскажем как решить Вашу задачу...

Далее ->

05.04.2016

Вопрос: Добрый день! Не работает на своем месте шериф 5. Если извлечь из двери то срабатывает отлично, поставить на место - При подачи питания штук не выскакивает.

Ответ:

Добрый день, Антон!

Необходимо просверлить металлический профиль рамы двери (см. руководство п.6.1, рисунок и п.2).

Далее ->

29.03.2016

Вопрос: Добрый день! Используем систему для доступа к банкомату на базе контроллера KZ-04 вер 2.2. в режиме 1 (доступ без датчиков присутствия). Эксплуатация в первый месяц проблем не вызывала, но потом замок перестал закрывать дверь. Замок эл.магнитный, подключен к конроллеру как...

Ответ:

Добрый день, Игорь!

Из описанной Вами ситуации скорее всего на электромагнитном замке не выполнена защита от ЭДС-самоиндукции (необходимо подставить диоды прямо на клеммах замка).

Из-за этого в течение недели работы происходит подгорание контактов реле и оно выходит из строя.

Для

Далее ->

23.03.2016

Вопрос: Вопрос по контролеру kz 04. На картах с магнитной полосой во второй дорожке есть запись; ;555=243210000=1047150? Последние семь цифр переменные Возможно ли запрограммировать kz 04 на работу с такими картами?

Ответ:

Добрый день, Алексей!

Контроллер KZ-04 анализирует только первые цифры номера карты, которые определяют платежную систему.

Т.е., если я Вас правильно понял, контроллер соответствует поставленной задаче.

Далее ->

Вопрос ответ