Вопрос-ответ от компании «Промикс»

21.03.2014

Вопрос: Добрый день! Замок Шериф-4 НО. Достали из коробки и засунули в него защелку. Замок закрылся, защелка не вытаскивается, питания нет. Как разъединить замок??

Ответ:

Добрый день, Дмитрий!

Если замок НО, то он не должен был защёлкнуться! Возможно на

сборочном участке пересортица произошла и запаковали не тот замок...

Открыть можно подав напряжение питания.

Далее ->

13.03.2014

Вопрос: Здравствуйте. Помогите определиться. Нужен э/м замок на калитку с контролёром и брелоком. Какой комплект мне выбрать? Могу ли я как частное лицо купить это у вас? Спасибо. С уважением,Александр

Ответ:

Добрый день, Александр!

По отзывам, на калитку ставят защёлку Шериф-3В. Только нужно поставить

ее аккуратно, чтобы в нее ручьем не лилась вода и грязь. Контроллер и

брелок, которые производим мы, рассчитаны в основном на эксплуатацию в

холодильниках (в память контроллера

Далее ->

20.02.2014

Вопрос: шериф3 не открывается при отсутствии люфта между защелкой и ответной планкой.к примеру если сначала потянуть дверь,а потом нажать кнопку\"выход\"

Ответ:

Здравствуйте, Леонид!

Замок "Шериф-3В" открывается только в свободном состоянии (т.е.. когда язычок замка освобожден). Если предварительно к язычку приложить усилие на открывание (как Вы пишите "сначала понянуть дверь"), то после снятия напряжения замок не откроется. Необходимо будет отпустить дверь и

Далее ->

02.02.2014

Вопрос: Добрый день, есть замок шериф 3в но, установлен в железную китайскую дверь, при закрытом состоянии замка дверь можно открыть на 3-4мм, это нормальное явление? Возможно ли убрать этот люфт так что бы дверь не шевелилась при закрытом замке?

Ответ:

Добрый день, Василий!

В конструкции замка есть небольшой люфт язычка, который составляет 2-2,5 мм на самом краю язычка. В рабочей части (см.руководство) люфт составит около 1-1,5 мм. Если люфт больше, значит это не в замке, а зазор, который образовался при

Далее ->

18.12.2013

Вопрос: Добрый день.Имеем-замок контроллер KZ-03/BP,холодильник 2-х дверный,не закрывалась одна створка.Был вынут замок(для осмотра),отрегулирован шток.Все-замок закрылся,но при нажатии на брелок(открытие)блок начал пищать непрерывно,а замок не открылся.Пробовал отключать питание-то же самое.

Ответ:

Добрый день, Иван!

Если при подаче напряжения на замок контроллер KZ-03/BP начинает непрерывно пищать, значит срабатывает защита по току от перегрузки. Т.е. при монтаже замков повредили изоляцию проводов и получило КЗ. Отключите все замки от контроллера и проверьте его работу

Далее ->

Вопрос ответ