Время работы:

пн-пт
9:00-18:00
по МСК

Узнать подробнее

Системы управления
работой шлюза

в медицинских учреждениях

и других организациях

Узнать подробнее

Электромеханические
замки для дверей:

пластиковых, деревянных,
металлических

Узнать подробнее

Электромеханические замки
с дистанционным управлением для

холодильных шкафов
и морозильных ларей

Узнать подробнее

Электромеханический
замок врезной

PROMIX-SM203

Узнать подробнее

PROMIX-SM213

замок уличного
исполнения

Оборудование управления доступом

для систем хранения:

почтаматов, камер хранения, шкафов
раздевалок...

Узнать подробнее

Электромеханические
замки c дистанционным
управлением для

торговой мебели

Узнать подробнее

Главная
Поддержка
Вопрос ответ

Вопрос ответ

Имя автора

E-mail *

Город

Вопрос *

Введите текcт, указанный на картинке

Я согласен на обработку предоставленных данных

Станислав

27.01.2021

Сочи

Вопрос: Добрый день. Уже писал Вам ранее 21.12.20 по поводу замка SM213.00. На язычке замка действительно присутствует смазка. Дело в том, что мы организация продавец, а устанавливался замок монтажниками. Какой выход из ситуации есть?

Ответ: Добрый день! Необходимо очистить замок от смазки. Как это сделать описано в п.9 Руководства по эксплуатации.

Николай

14.01.2021

Тюмень

Вопрос: Здравствуйте, установлен promix-cs.pd.01 (kz-04) и promix-rr.mc.02, Эл замок. Пробовал режим 1 и 2, при проведении карты мигает красно-зелёным считыватель, эл. замок не открывается. От кнопки выхода открывает. Пробовал разные карты, разную скорость. И по морганию не определить в чем именно...

Ответ: Добрый день, Николай
При таком подключении и настройке как у Вас, все должно работать. Вероятно какая-то проблема со считывателем. Если есть возможность, то попробуйте проверить с другим считывателем. Если такой возможности нет, то присылайте нам на диагностику и ремонт.

Виктор Варакин

25.12.2020

Санкт-Петербург

Вопрос: Возможно ли получить 3-D модель : Promix-SM203 (Шериф-3В) Врезной электромеханический замок ?

Ответ:

Добрый день, Виктор!

Отправим Вам на почту...

Николай

24.12.2020

Тюмень

Вопрос: Здравствуйте, установлен promix-cs.pd.01 (kz-04) и promix-rr.mc.02, Эл замок. Пробовал режим 1 или 2, при проведении карты мигает красно-зелёным считыватель, эл. замок не открывается. Перемычка j13 включена. От кнопки выхода открывает. Пробовал разные карты, разную скорость, вверх и вниз. Собрал на...

Ответ:

Здравствуйте, Николай!

Такая индикация считывателя возникает либо при ошибке чтения карты, либо при предъявлении карты не запрограммированной платежной системы. Если перемычка J13 установлена, необходимо убедиться что стоит перемычка J1 (режим работы без датчиков), а также проверить подключение линий RCL, RDT.

Стангислав

21.12.2020

Сочи

Вопрос: Добрый день. Есть в наличии замок модели SM213.00 Был установлен в помещении на офисной двери. На данный момент работает не корректно. При разблокировке может не разблокироваться. И наоборот, при закрытии может не блокировать дверь. Залипает. Как можно решить эту проблему?

Ответ:

Здравствуйте, Станислав!

Часто такая проблема возникает, когда замки смазывают. Этот замок не нуждается в смазке, в противном случае могут возникнуть неисправности, указанные Вами. Вторая часто возникающая проблема: некорректная установка замка, замок не должен находиться под "натяжением" двери. Проверить установку замка

...