Вопрос-ответ от компании «Промикс»

Дмитрий

28.11.2023

Абакан

Вопрос: Электронный замок для однодверного холодильника Promix-FRS.1D.04, суть вопроса такая, блок контроллера время от времени издает непрерывный звуковой сигнал, который устраняется только отключением от сети. В руководстве по эксплуатации сказано что срабатывает защита от короткого замыкания! При каком напряжении она срабатывает?...

Ответ:

Здравствуйте, Дмитрий!

Вы правильно написали - срабатывает защита по току. При превышении потребляемого тока максимально допустимого значения контроллер отключает замок и начинает издавать непрерывный сигнал аварии. Для восстановления работы необходимо устранить причину перегрузки (короткое замыкание либо слишком большая нагрузка), отключить

Далее ->

Габибов Абдурагим Габибович

20.10.2023

екатеринбург

Вопрос: На озоне купил комплект замка Promix-sm131.10, установил. Работал 1 день и перестал. Куда обратиться в Екатеринбурге?

Ответ: Здравствуйте, Абдурагим Габибович! Напиши или позвоните нам, мы постараемся дистанционно решить Вашу проблему! Далее ->

Виталий

31.08.2023

Новосибирск

Вопрос: Добрый день. Купили электромеханический замок SM213.10. Подключили его к контроллеру СКУД (работает с замками 12В), но при подаче напряжения от контроллера замок не открывается. Сняли замок, подаем напряжение с АКБ 12V 7.2 Ah - замок не открывается. При этом что-то...

Ответ:

Добрый день, Виталий!

Принцип действия замка показан тут: https://youtu.be/MQA1JqjxJvM

Т.е. в закрытом состоянии язычок не перекидывается и дверь закрыта, в открытом — перекидывается. Язычок замка не втягивается в корпус сам!!!

Щёлканье внутри говорит о том, что перемещается блокирующий язычок шток.

Далее ->

Олег

28.07.2023

Санкт Петербург

Вопрос: Установили комплект замка для холодильника. Замок постоянно закрытый, но при подачи питания на контроллер он открывается и закрывается с брелка на 7 секунд. Подскажите что не так?

Ответ: Здравствуйте! Переставьте перемычку в контроллере в положение "нормально закрытый замок". Далее ->

Роман

14.07.2023

Пушкин

Вопрос: Доброго дня. Подскажите как быть в следующей ситуации: установлен Шериф 1 лайт. Количество открытий - около 50 в день. Первые полгода работал без замечаний, теперь в 50% случаев замок не захватывает якорь. Регулировка вылета ригеля или изменение силы прижатия доводчиком...

Ответ:

Добрый день, Роман!

Есть два предположения относительно такого характера работы замка:

1. Шток ригеля слишком короткий и не всегда достаёт до магнита внутри замка. Необходимо увеличить длину штока ригеля.

2. Магнит внутри замка разбит из-за не правильной длины штока ригеля.

Далее ->

Вопрос ответ