Вопрос-ответ от компании «Промикс»

Роман

14.07.2023

Пушкин

Вопрос: Доброго дня. Подскажите как быть в следующей ситуации: установлен Шериф 1 лайт. Количество открытий - около 50 в день. Первые полгода работал без замечаний, теперь в 50% случаев замок не захватывает якорь. Регулировка вылета ригеля или изменение силы прижатия доводчиком...

Ответ:

Добрый день, Роман!

Есть два предположения относительно такого характера работы замка:

1. Шток ригеля слишком короткий и не всегда достаёт до магнита внутри замка. Необходимо увеличить длину штока ригеля.

2. Магнит внутри замка разбит из-за не правильной длины штока ригеля.

Далее ->

Олег Александрович Татаренко

31.05.2023

Москва

Вопрос: Все точки доступа СКУД (порядка 20 дверей в одном коридоре) работают в шлюзовом режиме, после открытия одной двери, возможность открыть другую наступает только через 15 секунд. И изюминка – у открытой двери где-то, может на считывателе, либо отдельно, горит зеленая...

Ответ:

Здравствуйте, Олег Александрович!

Мы можем такое реализовать либо на серийном оборудовании, либо разработать под Ваши требования.
Необходимо уточнить, нужно ли все двери объединять в одну систему? Если нет то на каждую пару дверей можно поставить наш шлюзовой контроллер с минимальной

Далее ->

Максим

23.05.2023

Ярославль

Вопрос: Добрый день. Замок SM491.10 Подаем питание, он открывается. Отключаем питание, замок остается в открытом положении (питание даже с контроллера снимаем, не помогает). Якорь можно закрыть только вручную, нажав на него. В чем может быть причина? Ригель еще не ставили, сначала всё подключаем, проверяем.

Ответ:

Здравствуйте, Максим!
Возможно проблема в пружине, хотя 100% замков проходят тестирование перед упаковкой. Вы можете замок либо сдать по гарантии и мы его посмотрим, либо сами посмотреть пружину.

Видео по разборке замка отправил Вам на почту.
Если будет нужна наша

Далее ->

Вадим

22.05.2023

Москва

Вопрос: Добрый день! Как и по какому протоколу возможно подключить банковский терминал (Vendotek) к электронному замку , например Promix-SM131 (будет установлен на холодильник) и что для этого надо. .

Ответ: Добрый день! К сожалению, мы не владеем информацией о банковском терминале. Обратитесь, пожалуйста, к производителю терминала или технической документации на него. Далее ->

Александр

10.05.2023

Вопрос: Здравствуйте! Подскажите, на электромагнитный замок Promix-SM203.00 нужно подключать защитный диод?

Ответ:

Здравствуйте, Александр!

Индуктивность замка небольшая и достаточно диода, установленного в контроллере. Но если поставите дополнительный - хуже не будет.

Далее ->

Вопрос ответ