Вопрос-ответ от компании «Промикс»

Сергей Вячеславович Мнацаканов

21.02.2023

Санкт-Петербург

Вопрос: Где брать карты ACCP020 Cardclene, которыми нужно чистить картоприемники и считыватели Promix-RR.MC.02? Или чем это заменить? Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте, Сергей Вячеславович!

По наличию карт на рынке, к сожалению, подсказать не могу. Обычно берут канцелярский картон, толщиной примерно как у карты. Из него вырезают "карту", смачивают водкой или спиртом и несколько раз проводят через считыватель.

Далее ->

Евгений

15.02.2023

Южно-Сахалинск

Вопрос: Здравствуйте. У меня есть вопрос Пл KZ-01 ваш Можно поговорить с электронщиком. По поводу данного прибора

Ответ: Добрый день, Евгений! Конечно, можно поговорить с любым специалистом нашей компании. Звоните, все контакты на сайте! Далее ->

Ilya

06.02.2023

Москва

Вопрос: Promix-CS.PD.02 при подаче питания постоянно подает прерывистый сигнал со скважностью ~ 0,5 s , на внешние раздражители не реагирует. Входы Дв1,2 замкнуты на 0, кнопки отсоединены. Установлена J3. Это случилось уже со вторым контроллером. Первый проработал несколько лет, второй неделю....

Ответ:

Здравствуйте, Илья!

Похоже либо на одном из датчиков дв1 или дв2 все таки обрыв, либо плохая перемычка j3 не соединяет контакты. Проверьте, пожалуйста.

Далее ->

Геннадий

13.12.2022

Зеленогорск

Вопрос: Добрый день! Замок SM 203 н/о. Периодически дверь не закрывается, бьется в язычек, он как заблокирован. Если на язычек пару раз нажать пальцем(нажимается легко), опять какое то время работает. Замок две недели назад поменяли, все тоже самое.

Ответ:

Добрый день, Геннадий!

Проверьте, пожалуйста, правильность монтажа - параллельность планки замка и ответной планки.

Далее ->

Андрей

26.10.2022

г.Казань

Вопрос: Добрый день. Имеется Promix-SM101.00 Замок электромеханический угловой (НО) серебро. ВО время эксплуатации перестал выполнять свои действия, скорее всего из-за развалившегося отпрессованного магнита. Является ли данный дефект заводским? Если дефект не гарантийный, то какие условия эксплуатации были нарушены?

Ответ: Добрый день, Андрей!
Присылайте нам замок для экспертизы. По Вашему описанию складывается впечатление, что длина штока ригеля установлена не верно - ригель длиннее, чем необходимо и при закрытии двери, хода пружины в ригеле не хватает и вся энергия удара передается Далее ->

Вопрос ответ