Вопрос ответ

Добрый день. Имеется Promix-SM101.00 Замок электромеханический угловой (НО) серебро. ВО время эксплуатации перестал выполнять свои действия, скорее всего из-за развалившегося отпрессованного магнита. Является ли данный дефект заводским? Если дефект не гарантийный, то какие условия эксплуатации были нарушены?

Добрый день, Андрей!
Присылайте нам замок для экспертизы. По Вашему описанию складывается впечатление, что длина штока ригеля установлена не верно - ригель длиннее, чем необходимо и при закрытии двери, хода пружины в ригеле не хватает и вся энергия удара передается в магнит. Что и послужило причиной его поломки.