Вопрос ответ

Имя автора
E-mail *
Город
Вопрос *
Введите текcт, указанный на картинке
Станислав
21.12.2021

Вопрос: Здравствуйте, не открывается замок PROMIX-SM102.00. Замок нормально открытый, соответственно должен открываться при отключении питания но этого не происходит, установлен в шкафу, как открыть шкаф ?

Ответ:

Здравствуйте, Станислав!

Причины такого поведения замка дистанционно сложно установить. Для открытия двери попробуйте следующее:
1. Обесточить контроллер управления замком.
2. Сильно постучать по двери.
3. Если не помогло, подключить замок к источнику питания 12В в обратной полярности и сильно постучать

...
Сергей
23.08.2021
Долгопрудный

Вопрос: Добрый день ! Приобретён замок Promix-SM101.10.0 для калитки на приусадебном участке. Планировал открывать с кнопки, подключенной к плате задержки выключения (на 5 сек.). Плата и замок подключены параллельно к одному источнику питантию 12 В. В реале конструкция не корректно работает...

Ответ:

Здравствуйте, Сергей!

1. Проверьте соблюдена ли полярность подключения замка.

2. Убедитесь, что плата во время отключения полностью снимает напряжение питания замка, а во время включения подает не менее 11В на замок.

 

Леонид
05.07.2021
St. Petersburg

Вопрос: Promix-SM101.00 НО перестал закрываться. Может ли это быть связано с износом входной части? Если да - чем заменить этот винт. Или надо смотреть магнитную часть?

Ответ:

Добрый день, Леонид!

Проверьте следующее:
1. Посмотреть в отверстие замка, цел ли магнит, нет ли на нём прилипшего мусора.
2. Снять питание с замка (перевести его в состояние открыто), взять магнитный стержень (отвертка, сверло и т.п.) вставить в замок до

...
Дмитрий
29.06.2021
Москва

Вопрос: Дверь в течении дня была открыта (жарко было в офисе) , после этого замок перестал закрываться, что делать ? контроллер эра-500

Ответ:

Добрый день, Дмитрий!

1.О каком замке идёт речь? 
2. Вы уверены, что проблема именно с замком, а не с контроллером?

Мы будем рады видеть вас клиентом Инженерно-производственного центра «Promix»
Вы можете посмотреть полный ассортимент оборудования и замков Promix в нашем каталоге
Если у вас остались вопросы, вы можете связаться с менеджером компании «Промикс» по телефону + 7 (4812) 619-330
Вы так же можете оставить заявку, воспользовавшись формой обратной связи
Новости
Увеличение цен на выпускаемую продукцию!

20.03.2024

Уважаемые Партнёры! С 1 апреля 2024 года мы вынуждены поднять цены на 10% на всю выпускаемую продукцию! 

22.02.2024

На стенде достижений Смоленской области компания Promix представит свои разработки! Приглашаем Вас к нам на стенд!

Подробнее

29 декабря не рабочий день!

28.12.2023

Уважаемые клиенты!

Поздравляем Вас с наступающими праздниками и сообщаем, что 29 декабря у нас уже не рабочий день! До встречи в Новом году!

Все новости
3_logo3
© «Промикс», 2007 - 2024
Смоленск, Краснинское шоссе, 35, литера А
схема проезда