Вопрос-ответ от компании «Промикс»

Виктор

14.07.2025

Смоленск

Вопрос: Добрый день. Были приобретены замки promix sm 305 на пластиковые двери. Установлены и подключены в единую систему. Такой вопрос. Есть предположение, что кто-то переводит замки в закрытое положение без двери. И дверь не закрывается, так как замок закрыт. Приходится в...

Ответ: Добрый день, Виктор! Замки Promix-SM305 имеют крюкообразный захват. Ответной частью служит ригель. Ригель давит на захват при закрытии двери и тем самым меняет его положение в замке. Крайние положения захвата определены конструкцией. Одно из таких положений захвата блокируется, что переводит Далее ->

Алексей

28.06.2025

Самара

Вопрос: Помогите плиз советом купил замок пришел полный комплект, но возникли трудности, он работает наоборот Promix-FRS.1D.04 когда подается питание он открыт, а когда нажимаешь на кнопку то он закрывается, в общем работает наоборот, подскажите что за перемычки, где они находятся, покажите...

Ответ:

Добрый день! В результате взаимодействия с клиентом посредством электронной почты выявили, что перемычка на управляющем замком контроллере была установлена в неверном положении. Для работы с нормально закрытыми замками перемычка должна быть установлена в среднем положении (положение 2), как на фото

Далее ->

Алексей

28.06.2025

Самара

Вопрос: Здравствуйте, купил данный замок promix. В оьсеточеннгм состоянии он закрыт, подается питание он открывается, при нажатии на кнопку закрывается. В чем проблема где эти перемычки, куда они ставятся покажите пальцем???? Где как и откуда???

Ответ:

Добрый день, Алексей! На боковой стенке контроллера расположена перемычка J1, которая служит для изменения его режима работы:
Положение 1 – управление нормально открытым исполнительным устройством (замок находится в открытом состоянии при отсутствии напряжения питания и в закрытом - при подаче

Далее ->

Александр

23.06.2025

Рязань

Вопрос: Добрый день, можно ли осуществлять подачу сигнала на замке Promix sm-410 не через пульт, а проводом, чтоб он находился в НЗ состоянии? Интересует возможность подключения ларя к плате микромаркета.

Ответ: Добрый день, Александр! Электромеханический замок является исполнительным устройством, поэтому Вы можете выбирать способ управления им по своему усмотрению. Необходим контроллер любого производителя, который будет подавать команду на открытие/закрытие замка путем подачи или отключения подачи напряжения питания на сам замок. В Далее ->

Артем

21.06.2025

Сочи

Вопрос: Добрый день! Рассматриваем замки Promix-FRS.1D.02 для применения в решении наших задач (раздвижные двери). Данный тип замка по основным характеристикам и условиям эксплуатации нам подходит. Есть несколько вопросов по возможности данных замков или есть готовые решения? 1. Есть ли возможность управления...

Ответ:

Добрый день, Артем! Ответы на Ваши вопросы:

1. Управление возможно только по пульту.

2. Отключить зуммер нельзя (только если отпаять), световая индикация - только если подключить параллельно замку, остальные варианты лишают товар гаранти

Далее ->

Вопрос ответ