Вопрос-ответ от компании «Промикс»

08.11.2011

Вопрос: Здравствуйте! Контроллер KZ-03 не работает в триггерном режиме. Программирование выполняю по инструкции, а вместо триггера получаю время открытия/закрытия 2 секунды. Как решить проблему?

Ответ:

Николай, я проконсультировался у программистов, оказалось что они
поменяли программное обеспечение в KZ-03, убрали режим триггера и
вместо него реализовали защиту от короткого замыкания. Для того, чтобы
проверить это, при включенном напряжении питания KZ-03 закоротите
выходы управления замком и нажмите

Далее ->

03.11.2011

Вопрос: Добрый вечер!Подскажите пожалуйста при подключении датчика присутствия светодиодная мнемосхема не реагирует(все время свободно) в чем может быть причина? Датчик использован объемник КХ.

Ответ:

Здравствуйте!

Для работы мнемосхемы необходимо установить датчик на дверь. Если вместо датчика на контактах установлена перемычка (состояние поставки), то контроллер "думает" что никто не заходил и дверь не открывал, т.е. никого внутри нет.

Далее ->

25.10.2011

Вопрос: Здравствуйте! замок шериф-1 лайт (н.о.) проблема: провода питания имеют следующие цвета:черный и черно-белый?как тут разобраться с полярностью???в инструкции на него ничего не указано. при подаче питания удержания не происходит, к кому обращаться по гарантии(московский регион).

Ответ:

Добрый день, Олег!
Черный - отрицательный
черно/белый - положительный.

При подаче напряжение ничего само происходить не должно пока не вставите в замок ригель. Если ригель не фиксируется, возможно надо увеличить длину штока ригеля (см. руководство). Если замок действительно не работает

Далее ->

12.10.2011

Вопрос: Добрый день!Подскажите пожалуйста,как на вашей системе \"Шериф-банк\" обеспечить свободный проход в сервисную зону банкомата в дневное время? (только отключением питания от контроллера и замка? Или есть другие варианты?)

Ответ:

Добрый день, Олег!
Свободный доступ обеспечивается отключением питания КОНТРОЛЛЕРА! Цепь замка коммутировать нельзя (см. руководство)!

Далее ->

16.08.2011

Вопрос: Здравствуйте, хочу заказать Врезной электромеханический замок «Шериф-3В» какие данные нужно выслать вам? Как составляется заявка?

Ответ:

Здравствуйте!

Нам необходимы реквизиты Вашей компании для выставления счета и перечень необходимого Вам оборудования. Форма - любая.

Далее ->

Вопрос ответ