Вопрос-ответ от компании «Промикс»

Ярослав

07.02.2025

Санкт-Петербург

Вопрос: Здравствуйте. Вопрос по замку Promix-SM213.00. Хочу поставить такой замок на входную дверь в загородный дом. Планирую использовать "умное" реле Aqara, в цепь питания, чтобы подавать/снимать питание при соблюдении определенных условий (например подавать напряжение ночью, чтобы закрывать дверь на ночь). Нюанс...

Ответ: Добрый день, Ярослав! Реле лучше использовать в режиме "сухого" контакта в связке с блоком питания 12в. Тогда при срабатывании реле будет подавать 12в на замок без задержки. А линия 220В будет использоваться только для питания замка и блока питания Далее ->

Александр

06.02.2025

Воронеж

Вопрос: Мой директор хочет сделать так, чтобы все помещения открывались с помощью электромеханических замков и все это могло управляться с телефона как локально так и удаленно. Также на лестничных пролетах установлены 5 см. металлические двери в которые он хочет установить электромеханическую...

Ответ:

Управление через телефон невозможно, только по картам и с выделенного компьютера через отдельную проводную сеть. Для более подробной информации необходим план здания и фото дверей для подбора замков и контроллеров

Далее ->

Илья

29.01.2025

Коломна

Вопрос: Здравствуйте. Приобрёл замок вашей фирмы модель SM-215.10 для ПВЗ. Непонятно как установить замок на металлическую дверь. Дверь открывается наружу. С обратной стороны коробка выступает на 2см, она не в уровень с полотном, непонятно как его крепить в моем случае.

Ответ: РЕЗЮМЕ: у Ильи оказался нестандартный вариант двери, поэтому мы вышли с ним на связь по почте и в одном из мессенджеров. Получив от него фото двери и коробки, мы смогли помочь Илье успешно решить вопрос с правильной установкой электромеханического замка Далее ->

Влада

27.01.2025

Дмитров

Вопрос: Подскажите пожалуйста где находится динамик у зумера, который можно заклеить изолентой?

Ответ:

Добрый день, Влада! Необходимо открыть корпус изделия, там будет черный цилиндрик с отверстием

Далее ->

Дмитрий

25.01.2025

Санкт-Петербург

Вопрос: Добрый день, куда обратиться по гарантии по замкам?

Ответ: Добрый день! Если приобретали продукцию у наших дилеров, то, соответственно, через них. Если у нас напрямую - то сразу к нам. Контакты на сайте представлены Далее ->

Вопрос ответ