Вопрос ответ

Добрый день, Леонид!

Проверьте следующее:
1. Посмотреть в отверстие замка, цел ли магнит, нет ли на нём прилипшего мусора.
2. Снять питание с замка (перевести его в состояние открыто), взять магнитный стержень (отвертка, сверло и т.п.) вставить в замок до

Добрый день, Дмитрий!

1.О каком замке идёт речь? 
2. Вы уверены, что проблема именно с замком, а не с контроллером?

Добрый день, Эдуард!

Да, это вытекает из принципа действия замка. Иначе при закрытом замке Вы не сможете захлопнуть дверь. Такая ситуация возможна, если замок установлен на дверь с притвором, расположенным внутри защищаемого помещения.

Добрый день! Судя по руководству на считыватель - функционал совместим, кроме светодиодной индикации. Индикация будет работать какого-то одного цвета: или загораться красный, или зеленый.

Добрый день, Станислав!

Не понятно, где опечатка в перечне оборудования: RR.MC.02 или VI.VC.02? Указанный Вами Promix-RR.VC.02 мы не производим.