Вопрос ответ

Добрый день!

Свяжитесь, пожалуйста, с нашим конструкторским отделом по тел. +7 (4812) 619-330. Продуктивнее будет пообщаться по телефону!

Здравствуйте, Сергей!

1. Проверьте соблюдена ли полярность подключения замка.

2. Убедитесь, что плата во время отключения полностью снимает напряжение питания замка, а во время включения подает не менее 11В на замок.

Добрый день, Леонид!

Проверьте следующее:
1. Посмотреть в отверстие замка, цел ли магнит, нет ли на нём прилипшего мусора.
2. Снять питание с замка (перевести его в состояние открыто), взять магнитный стержень (отвертка, сверло и т.п.) вставить в замок до

Добрый день, Дмитрий!

1.О каком замке идёт речь? 
2. Вы уверены, что проблема именно с замком, а не с контроллером?

Добрый день, Эдуард!

Да, это вытекает из принципа действия замка. Иначе при закрытом замке Вы не сможете захлопнуть дверь. Такая ситуация возможна, если замок установлен на дверь с притвором, расположенным внутри защищаемого помещения.