Вопрос-ответ от компании «Промикс»

Сергей Заико

09.08.2025

Климово

Вопрос: Выспалась личинка замок promix 215.10, можно ли заказать рем. Комплект?

Ответ: Добрый день, Сергей! Да, конечно, можно приобрести новый цилиндровый механизм на замену Далее ->

Антон

30.07.2025

Вопрос: Добрый день. Заказчиком приобретен замок Вашего производства. Дверь входная с выступаю щей коробкой, т.е. установить пластину и ответную часть в одной плоскости не представляется возможным. Единственное, что можно предпринять сделать отверстия под язычее в коробке от двери. Но я так...

Ответ: Добрый день! С клиентом связались по электронной почте, затем обменялись фото и видеоматериалами в мессенджере, что помогло ему правильно установить электромеханический замок на сложную в плане монтажа дверь, а также настроить работу замка Далее ->

Виктор

14.07.2025

Смоленск

Вопрос: Добрый день. Были приобретены замки promix sm 305 на пластиковые двери. Установлены и подключены в единую систему. Такой вопрос. Есть предположение, что кто-то переводит замки в закрытое положение без двери. И дверь не закрывается, так как замок закрыт. Приходится в...

Ответ: Добрый день, Виктор! Замки Promix-SM305 имеют крюкообразный захват. Ответной частью служит ригель. Ригель давит на захват при закрытии двери и тем самым меняет его положение в замке. Крайние положения захвата определены конструкцией. Одно из таких положений захвата блокируется, что переводит Далее ->

Алексей

28.06.2025

Самара

Вопрос: Помогите плиз советом купил замок пришел полный комплект, но возникли трудности, он работает наоборот Promix-FRS.1D.04 когда подается питание он открыт, а когда нажимаешь на кнопку то он закрывается, в общем работает наоборот, подскажите что за перемычки, где они находятся, покажите...

Ответ:

Добрый день! В результате взаимодействия с клиентом посредством электронной почты выявили, что перемычка на управляющем замком контроллере была установлена в неверном положении. Для работы с нормально закрытыми замками перемычка должна быть установлена в среднем положении (положение 2), как на фото

Далее ->

Александр

23.06.2025

Рязань

Вопрос: Добрый день, можно ли осуществлять подачу сигнала на замке Promix sm-410 не через пульт, а проводом, чтоб он находился в НЗ состоянии? Интересует возможность подключения ларя к плате микромаркета.

Ответ: Добрый день, Александр! Электромеханический замок является исполнительным устройством, поэтому Вы можете выбирать способ управления им по своему усмотрению. Необходим контроллер любого производителя, который будет подавать команду на открытие/закрытие замка путем подачи или отключения подачи напряжения питания на сам замок. В Далее ->

Вопрос ответ