Вопрос ответ
Максим
23.05.2023
Ярославль
Вопрос:
Добрый день.
Замок SM491.10
Подаем питание, он открывается.
Отключаем питание, замок остается в открытом положении (питание даже с контроллера снимаем, не помогает).
Якорь можно закрыть только вручную, нажав на него.
В чем может быть причина? Ригель еще не ставили, сначала всё подключаем, проверяем.
Ответ:
Здравствуйте, Максим!
Возможно проблема в пружине, хотя 100% замков проходят тестирование перед упаковкой. Вы можете замок либо сдать по гарантии и мы его посмотрим, либо сами посмотреть пружину.
Видео по разборке замка отправил Вам на почту.
Если будет нужна наша помощь - пожалуйста, обращайтесь!
Новости
Изменение цен на продукцию
01.09.2023
Уважаемые Клиенты!
К сожалению, мы вынуждены с 01.09.23 поднять цены на электромеханические замки Promix.