Вопрос ответ

15.11.2017
Вопрос:
Здравствуйте. Я являюсь представителем компании ООО \"СОВА\" (г. Минеральные Воды).Наша организация занимается продажей оборудования охранно-пожарной сигнализации, контроля доступа, видеонаблюдения. Нами было приобретено оборудование - \"защелка электромеханическая для пластиковых дверей и окон \"Шериф-5\". В процессе эксплуатации данной защелки выявлены недостатки в конструкции. При интенсивном использовании (стоит на двери магазина) пружина возвратного механизма ригеля постоянно смещается с посадочного места в корпусе замка. В результате чего, зещелка работает некорректно (ригель не держится в положении \"открыто). Просим обратить внимание на эту конструктивную недоработку механизма и принять меры к ее устранению.
Ответ:

Добрый день!
Спасибо за информацию - она очень важна для нас! Проблема уже решена - поставщик произвел партию пружин не из того материала.
Замок Вы можете сдать в ремонт по гарантии, либо можем выслать Вам через Дилера новую пружину.
Приношу свои извинения за созданные неудобства! 

Назад

Мы будем рады видеть вас клиентом Инженерно-производственного центра «Promix»
Вы можете посмотреть полный ассортимент оборудования и замков Promix в нашем каталоге
Если у вас остались вопросы, вы можете связаться с менеджером компании «Промикс» по телефону + 7 (4812) 619-330
Вы так же можете оставить заявку, воспользовавшись формой обратной связи
Новости
Получен патент на ригель

30.09.2022

Телескопический ригель с возможностью фиксации в укороченном состоянии
День Рождения нашей компании!

17.06.2022

Сегодня нам исполнилось 18 лет!

30.05.2022

Получен патент на бокс для аккумуляторной батареи электросамоката!

Подробнее

Все новости
3_logo3
© «Промикс», 2007 - 2022
Смоленск, Краснинское шоссе, 35, литера А
схема проезда