Вопрос ответ
15.11.2017
Вопрос:
Здравствуйте. Я являюсь представителем компании ООО \"СОВА\" (г. Минеральные Воды).Наша организация занимается продажей
оборудования охранно-пожарной сигнализации, контроля доступа, видеонаблюдения.
Нами было приобретено оборудование - \"защелка электромеханическая для пластиковых дверей и окон \"Шериф-5\". В процессе эксплуатации данной защелки выявлены недостатки в конструкции. При интенсивном использовании (стоит на двери магазина) пружина возвратного механизма ригеля постоянно смещается с посадочного места в корпусе замка. В результате чего, зещелка работает некорректно (ригель не держится в положении \"открыто). Просим обратить внимание на эту конструктивную недоработку механизма и принять меры к ее устранению.
Ответ:
Добрый день!
Спасибо за информацию - она очень важна для нас! Проблема уже решена - поставщик произвел партию пружин не из того материала.
Замок Вы можете сдать в ремонт по гарантии, либо можем выслать Вам через Дилера новую пружину.
Приношу свои извинения за созданные неудобства!
Новости
День Рождения нашей компании!
17.06.2022
Сегодня нам исполнилось 18 лет!
30.05.2022
Получен патент на бокс для аккумуляторной батареи электросамоката!
Работаем в штатном режиме! Цены не повышаем!
28.02.2022
Наша компания работает в штатном режиме, отгрузки идут по вторникам и четвергам. Цены остались прежними!