Вопрос ответ
15.11.2017
Вопрос:
Здравствуйте. Я являюсь представителем компании ООО \"СОВА\" (г. Минеральные Воды).Наша организация занимается продажей
оборудования охранно-пожарной сигнализации, контроля доступа, видеонаблюдения.
Нами было приобретено оборудование - \"защелка электромеханическая для пластиковых дверей и окон \"Шериф-5\". В процессе эксплуатации данной защелки выявлены недостатки в конструкции. При интенсивном использовании (стоит на двери магазина) пружина возвратного механизма ригеля постоянно смещается с посадочного места в корпусе замка. В результате чего, зещелка работает некорректно (ригель не держится в положении \"открыто). Просим обратить внимание на эту конструктивную недоработку механизма и принять меры к ее устранению.
Ответ:
Добрый день!
Спасибо за информацию - она очень важна для нас! Проблема уже решена - поставщик произвел партию пружин не из того материала.
Замок Вы можете сдать в ремонт по гарантии, либо можем выслать Вам через Дилера новую пружину.
Приношу свои извинения за созданные неудобства!
Новости
19.12.2022
Со стороны кажется, что все защёлки одинаковые, но это не так!
Получен патент на электромеханический блокиратор ручки
18.11.2022
На конструкцию блокираторов ручки SM501 и SM503 получен патент.